Operario de Servicio al Cliente (Terminal de Transporte)

? Contribuye a que cada viajero encuentre orientación clara, atención oportuna y una experiencia segura en la Terminal de Transporte. Buscamos un Operario de servicio al cliente apasionado por el servicio al cliente, con vocación y disposición para atender diferentes situaciones. Tu misión será guiar a los usuarios, gestionar PQRS y asegurar una sobresaliente atención al usuario mientras realizas controles operativos y apoyas el recaudo de dinero. ¡Postúlate hoy y forma parte de nuestra gran familia! ?

Responsabilidades:

- Atender y orientar a los usuarios en los diferentes puntos de servicio.
- Brindar información clara y oportuna sobre los servicios de la Terminal.
- Llevar registros y estadísticas de atención a los usuarios.
- Atender solicitudes peticiones quejas y reclamos.
- Brindar atención prioritaria a las personas que lo requieran.
- Realizar controles operativos en los puestos asignados.
- Apoyar las acciones de los planes de emergencia y contingencia.




- Reportar oportunamente novedades a los responsables de la operación.
- Realizar recaudo de dinero cuando el puesto de trabajo lo requiera.
- Apoyar el control de actividades como pregoneo revoleo y venta de tiquetes por fuera de las taquillas.
- Velar por el cumplimiento de las normas de convivencia de la Terminal.

Requerimientos:

- Título de bachiller académico.
- Manejo básico de herramientas ofimáticas.
- Capacidad para brindar servicio y atención al cliente.
- Habilidad en resolución de conflictos.
- Disposición para trabajo bajo presión y manejo de situaciones difíciles.
- Conocimiento deseable en primeros auxilios y brigadas contra incendios.

Nivel de educación:

- Bachillerato completo

Sectores laborales:

- Servicio al cliente y afines

Cargo:

- Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Herramientas ofimáticas
- Primeros auxilios

Habilidades interpersonales:

- Orientación al usuario
- Resolución de conflictos

📌 Operario de Servicio al Cliente (Terminal de Transporte) (Bogotá)
🏢 Colsubsidio Empleo
📍 Bogotá