Te apasiona el servicio al cliente Te gusta interactuar con las personas y brindar experiencias memorables Esta es tu posibilidad de formar parte de un equipo comprometido con la excelencia en atención y servicio.

Misión
Orientar y realizar acompañamiento del servicio al cliente en el punto de información del centro comercial, de acuerdo con las políticas y los protocolos de atención definidos, para garantizar diariamente la satisfacción del cliente y calidad en el servicio.

Funciones Principales
Recopilar información por fuentes internas clientes, empleados y comerciantes y externas del centro comercial.
Apoyar y ejecutar los planes de entrenamiento, capacitación e inducción.
Apoyar y ejecutar las diferentes actividades de los demás procesos del centro comercial.
Atender y solucionar todas las quejas, preguntas, comentarios y reclamos que realicen clientes, empleados y comerciantes en el punto información.
Apoyar la ejecución de los planes de acción referentes a los resultados QSA, PQR y todas las actividades de mercadeo, eventos y comunicaciones.




Participar en el comité de Mercadeo del centro comercial para proveer información del conocimiento del cliente.
Proporcionar asistencia, asesoría y orientación a todos los clientes internos y externos del centro comercial.
Ejecutar el registro de los ROC para atender y solucionar los requerimientos de éstos.

Ofrecemos
La oportunidad de trabajar en uno de los centros comerciales más importantes de la ciudad.
Contrato indefinido
Excelente ambiente laboral.
Estabilidad laboral.

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