Objetivo principal Gestionar integralmente la trazabilidad del paciente, asegurando su vinculación, orientación en el sistema de salud, detección de barreras, gestión de autorizaciones y registro oportuno de la información, conforme a los lineamientos del programa. Requisitos del cargo Técnico o Tecnólogo en áreas de la salud, administrativas o afines. Experiencia mínima de 1 año en el sector salud, preferiblemente en programas de soporte a pacientes, experiencia en enrolamiento y seguimiento de pacientes. Gestión de autorizaciones y trámites con EPS. Manejo de CRM y herramientas ofimáticas. Atención telefónica inbound y outbound. Conocimiento en gestión documental y farmacovigilancia.
Funciones principales
Gestionar la trazabilidad y seguimiento de los pacientes.
Realizar vinculación y validación documental.
Gestionar autorizaciones y cierre de barreras de acceso.
Orientar a los pacientes sobre su tratamiento y rutas de atención.
Registrar oportunamente la información en CRM.
Competencias del cargo Empatía, vocación de servicio, comunicación asertiva, organización, atención al detalle, trabajo en equipo y proactividad.
Salario 2.250.000 Tipo de Contrato obra o labor
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📌 Gestor Contact center (Bogotá)
🏢 VITA SUPPORT
📍 Bogotá
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