Importante empresa solicita Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, logísticas o afines.
Experiencia mínima de 2 años en cargos similares, preferiblemente como Supervisor Operativo de cuenta BPM o en empresas del sector BPO servicios tercerizados.
Conocimiento en
Manejo de personal
Indicadores de gestión KPIs
Control operativo y servicio al cliente
Programación de turnos y manejo de novedades de nómina
Habilidades en liderazgo, comunicación asertiva y toma de decisiones.
Manejo intermedio avanzado de herramientas ofimáticas Excel, Word, correo electrónico, etc..

Responsabilidades
Supervisar y coordinar las operaciones del personal asignado a la cuenta.
Garantizar el cumplimiento de los indicadores de gestión y niveles de servicio SLA.




Gestionar novedades de nómina y programación del personal.
Reportar resultados operativos y proponer mejoras en los procesos.
Asegurar una comunicación efectiva con el cliente y con las áreas internas.

Horario L a V 700am a 400 pm domingo y festivos si se requiere
Contrato Obra labor
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📌 Supervisor a (Mosquera)
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📍 Mosquera