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Buscamos una Senior Operations Specialist con experiencia en operaciones logísticas 4PL, enfocadoa en la gestión integral de órdenes y embarques, la optimización de procesos y la coordinación de múltiples actores dentro de la cadena de suministro.
Esta posición será responsable de garantizar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la satisfacción del cliente, la excelencia operativa y la identificación de oportunidades de mejora continua para fortalecer el desempeño de las operaciones.
Principales responsabilidades
Liderar las actividades asociadas a la operación 4PL dentro del Centro de Competencias Logísticas LCC.
Actuar como punto de escalamiento para casos operativos complejos.
Garantizar el cumplimiento de procedimientos operativos estándar SOP e instrucciones de trabajo WI.
Coordinar y optimizar la planeación de órdenes y embarques de acuerdo con los requerimientos de cada cliente.
Gestionar y resolver incidencias operativas de alta complejidad relacionadas con transporte, sistemas, compras, calidad y equipos regionales o globales.
Participar en reuniones estratégicas con clientes, revisiones de negocio y auditorías internas y externas.
Liderar actividades de análisis de causa raíz Root Cause Analysis para identificar fallas y oportunidades de mejora.
Impulsar iniciativas de productividad, eficiencia operativa y mejora continua.
Liderar y ejecutar procesos de User Acceptance Testing UAT para nuevos clientes o cambios operacionales.
Brindar coaching, entrenamiento y soporte operativo a los equipos de Operations Specialists.
Participar en procesos de implementación de nuevos clientes y ampliaciones de alcance.
Colaborar con áreas de Operaciones, Finanzas, Diseño de Soluciones,



Customer Solutions y Operational Excellence para desarrollar soluciones logísticas integradas.
Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad, seguridad, medio ambiente y regulaciones aplicables.
Requisitos
Formación académica
Cualificado en
Negocios Internacionales
Logística
Supply Chain Management
Comercio Internacional
Ingeniería Industrial o carreras afines.

Experiencia
Entre 3 y 5 años de experiencia en logística, cadena de suministro o transporte.
Experiencia comprobable en operaciones bajo modelo 4PL.
Experiencia participando o liderando UAT User Acceptance Testing
Auditorías operativas y de calidad
Proyectos de mejora continua
Conocimientos técnicos
Gestión de operaciones logísticas multimodales.
Planeación y monitoreo de embarques.
KPI operativos y de servicio.
Root Cause Analysis RCA.
Gestión de excepciones y escalamientos.
Manejo avanzado de herramientas Microsoft Office, especialmente Excel.
Manejo de plataformas analíticas y sistemas de gestión logística.
Te ofrecemos

Ubicación Bogotá D.C. Zona Norte
Tipo de contrato Término indefinido
Salario a convenir ya que depende de tu experiencia y nivel de inglés
Modalidad Presencial durante los primeros 6 meses, con posibilidad de trabajo híbrido posteriormente.
Beneficios pólizas de vida pagas al 100, oportunidad de plan carrera, 4 horas mensuales flex time.
Si te apasiona la logística, la mejora continua y la gestión integral de la cadena de suministro, esta oportunidad es para ti. Postúlate ahora
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🏢 Adecco Colombia S A
📍 Bogotá