Analista de Operaciones Back Office
Tienes experiencia gestionando reclamaciones, PQRS y procesos de cobro facturación y te interesa un rol 100 remoto con operación organizada y foco en calidad Esta oportunidad puede ser para ti.
Modalidad Remoto
Horario formación 1er mes alineado a horario España por proceso de formación
Horario posterior Lunes a viernes desde las 600 a.m. hora Colombia
Disponibilidad adicional festivos de Colombia que no sean festivos nacionales en España esporádico
Qué buscamos
Estudiante o Técnico en carreras administrativas o afines.
Experiencia en back office.
Experiencia mínima de 1 año en reclamaciones y atención de PQRS.
Experiencia en cobros facturación.
Disponibilidad para el esquema de horarios indicado formación en horario España y luego horario Colombia.




Qué harás
Gestionar reclamaciones y PQRS radicación, seguimiento, respuesta y cierre.
Apoyar procesos de cobro y facturación.
Mantener registro, control y trazabilidad de casos back office.
Escalar y documentar novedades cuando aplique, asegurando cumplimiento de tiempos.
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📌 Analista de Operaciones Back Office Reclamaciones, PQRS y procesos de cobro facturación (Bogotá)
🏢 NTT DATA Colombia
📍 Bogotá