Te contamos quiénes somos Ampliffica Colombia es una empresa multilatina con sede en Bogotá, especializada en ofrecer soluciones de marketing digital, ventas y servicio al cliente a través de Contact Center para compañías de diferentes sectores en Latinoamérica, España y Estados Unidos.
Qué buscamos
Técnico, tecnólogo o competente en áreas administrativas, educativas,
psicología organizacional, comunicación o afines.
Center.
Nivel de inglés B2.
Diseñar, ejecutar y evaluar procesos de formación y entrenamiento dirigidos a
los colaboradores de la organización, con el fin de desarrollar competencias
técnicas, operativas, comerciales o actitudinales que mejoren el desempeño y
garanticen la calidad del servicio prestado.
Habilidades de liderazgo, comunicación, análisis y orientación a resultados.
Funciones
Planear y ejecutar programas de inducción, reinducción y formación continua.
Diseñar materiales pedagógicos, presentaciones y recursos de capacitación presenciales y virtuales
Facilitar sesiones de formación en temas operativos, técnicos, comerciales, HSEQ, atención al cliente o cultura organizacional.




Aplicar herramientas de evaluación para medir la transferencia de conocimiento pretest, postest, seguimiento.
Registrar asistencia, resultados y reportes de cada acción formativa en los sistemas institucionales
Identificar brechas de desempeño y proponer entrenamientos correctivos o preventivos.
Apoyar procesos de formación por competencias, coaching y evaluación de desempeño
Retroalimentar a líderes y supervisores sobre el avance de su equipo en los procesos formativos.
Garantizar la metodología, dinamismo y enfoque práctico de las capacitaciones.
Realizar auditorías de QA para apoyo del muestreo.

Qué te ofrecemos
Salario 2.400.000 auxilio de transporte recargos según corresponda.
Contrato Término fijo, renovable.
Horarios Lunes a Domingo de 900 a.m. a 400 p.m. con un día descanso los FDS
Modalidad 100 presencial

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