Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados.
Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti
Estamos buscando ANFITRIÓN DE SERVICIO AL CLIENTE
Tu misión
Brindar orientación y direccionamiento integral en el primer contacto a los afiliados que acuden a los puntos de atención, resolviendo de manera oportuna las solicitudes de consulta y gestionando aquellas que requieren trámite posterior, conforme al protocolo de servicio, los acuerdos de nivel de servicio y la normatividad vigente, promoviendo el uso de los canales de atención no presenciales y garantizando una experiencia de servicio eficiente y estandarizada.
Lo que buscamos
Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y o carreras administrativas.

Experiencia de 6 meses o más en
En atención al usuario o servicio al cliente en empresas del sector de servicios, salud, realizando orientación, gestión de solicitudes y asegurando la satisfacción del cliente.
Direccionamiento adecuado para resolver situaciones difíciles en la atención al usuario.
Manejo de protocolo y servicio al cliente

Conocimientos específicos y habilidades técnicas




Normatividad vigente.
Manejo y conocimiento en herramientas digitales.
Conocimiento de informática básico herramientas Office.
Capacidad para orientar y direccionar en primer contacto, promoviendo la adherencia a canales y procesos definidos.

Habilidades y competencias
Pensamiento estratégico y visión de negocio.
Capacidad de influencia y comunicación con diferentes niveles de la organización.
Orientación a resultados.
Capacidad para tomar decisiones basadas en información.
Liderazgo cooperativo.
Habilidad para transformar análisis en acciones concretas.

Lo que ofrecemos
Compensación salario de 1.750.905
Contrato a término indefinido directamente con la compañía.
Lugar de trabajo Montenegro Quindío
Horarios de lunes a viernes de 730 a 500 pm sábados de acuerdo con los requerimientos del servicio.

Haz parte de una organización donde tu talento contribuye al bienestar de millones de colombianos
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Anfitrión de Servicio al Cliente, Montenegro Quindío,114397 para el sector de Medicina Salud en la empresa NUEVA EPS S.A de Montenegro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Anfitrión de Servicio al Cliente, Montenegro Quindío,114397
🏢 NUEVA EPS
📍 Montenegro