Palabras fundamental:
Ingeniero de Soporte de Redes
Ingeniero de Redes
Network Support Engineer
LAN/WLAN
Cisco CCNA
Aruba
soporte nivel 2
SLA
Ingeniero Nivel I
¡Conecta tu experiencia en redes con nuevos retos técnicos! Buscamos un apasionado Ingeniero de Soporte de Redes para resolver incidentes escalados por el NOC, ejecutar requerimientos y garantizar el cumplimiento de SLA.
Responsabilidades:
Resolver casos escalados por el NOC y realizar escalamiento a nivel 2 con la información recopilada.
Brindar apoyo a la implementación de proyectos tecnológicos.
Elaborar documentación técnica detallada.
Manejar y dar cumplimiento a los indicadores de SLA.
Realizar diagnóstico técnico básico en la infraestructura.
Garantizar la correcta resolución de incidentes.
Ejecutar los requerimientos técnicos solicitados.
Realizar la validación técnica de afectaciones.
Efectuar análisis funcional y ofrecer soporte a pruebas.
Coordinar actividades con terceros desde el punto de vista técnico.
Brindar soporte durante las ventanas de cambio programadas.
Requerimientos:
Grado Universitario en Ingeniería Electrónica Telecomunicaciones Sistemas o afines
Mínimo 2 años de experiencia como ingeniero de soporte en redes LAN/WLAN
Certificación obligatoria CCNA Aruba o equivalente
Certificación deseable CCNP Wireless CCNP Enterprise Aruba o equivalente
Certificación deseable ITIL v4
Habilidades interpersonales:
Trabajo en equipo
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
📌 Ingeniero De Soporte De Redes Lan/wlan Bogotá
🏢 ITS infocomunicación
📍 Bogotá
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.