¿Te motiva brindar atención al cliente a través de canales digitales escritos?
Esta posibilidad es para ti.
Buscamos una persona apasionada por la experiencia del cliente, con orientación al detalle y capacidad para gestionar múltiples casos en entornos digitales.
Esta vacante es temporal por 4 meses aproximadamente.
¿Qué harás?
Gestionar requerimientos de postventa a través de correo, chat y WhatsApp.
Registrar, documentar y escalar casos cuando sea necesario.
Apoyar la operación eCommerce (generación de PQRs y manejo de base de datos).
Garantizar tiempos de respuesta, resolución y calidad en cada interacción.
Participar en espacios de aprendizaje continuo para fortalecer tus habilidades.
¿Qué buscamos?
Formación técnica, tecnológica o universitaria en curso o culminada en carreras administrativas o afinesExperiencia en atención al cliente (indispensable en canales digitales)Excelente comunicación escritaManejo de Excel básico a intermedioAlta orientación al servicio y capacidad para desenvolverse en entornos dinámicosPersonas proactivas,



con iniciativa y capacidad de aprendizaje autónomoValoramos especialmente perfiles autodidactas, con interés genuino por aprender y desarrollarse profesionalmenteDisponibilidad para trabajar de forma presencial en Zona T, ChapineroSi esta es tu primera experiencia laboral formal, ¡también queremos conocerte!
¿Por qué unirte?
Te ofrecemos un ambiente vibrante y en constante evolución, donde tu rol impacta directamente en la experiencia del cliente.
Aquí no solo respondes consultas, construyes confianza y relaciones a largo plazo mientras desarrollas habilidades que potenciarán tu crecimiento profesional.
Promovemos la igualdad de posibilidades.
Invitamos a postularse a todas las personas calificadas para el cargo, incluidas aquellas con discapacidad.
Valoramos entornos de trabajo respetuosos y accesibles, y evaluamos los ajustes razonables necesarios para el desarrollo del rol.
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📌 Agente De Servicio Al Cliente Chat Presencial Zona T Chapinero Bogotá
🏢 XCB Colombia
📍 Bogotá