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¿Eres Botones?
En Florida Inversiones (Hotel Egina Medellín), buscamos un Botones con alto sentido de servicio, amabilidad y presentación personal impecable, para brindar una experiencia cálida, optimizado y segura a nuestros huéspedes desde el primer momento de su llegada al hotel.FormaciónBachiller o estudiante técnico en hotelería y turismo, atención al cliente o áreas afines.ExperienciaMínimo 1 año en cargos de botones, guarda de seguridad y servicios generales en hoteles de categoría similar.CompetenciasExcelencia en servicio al clienteComunicación asertiva y actitud positivaPresentación personal impecablePuntualidad y compromisoTrabajo en equipoResponsabilidadesComo Botones, serás el primer contacto con nuestros clientes Conocer todos los servicios, áreas y horarios del hotel (lavandería, restaurante, gimnasio, salones de eventos, entre otros).
Informar inmediatamente al jefe inmediato cualquier anomalía relacionada con pertenencias de huéspedes (objetos extraños, dinero, armas, sustancias o maletas dañadas).




Abrir la puerta de los vehículos a huéspedes o clientes al ingreso o salida del hotel.Abrir la puerta principal del hotel a todo huésped o visitante, garantizando una atención cordial y oportuna.Asistir al huésped con su equipaje durante su ingreso y salida del hotel.Ofrecer la bebida de bienvenida (agua, aromática o café) según el protocolo de hospitalidad.Explicar el funcionamiento de los elementos de confort de la habitación: televisor, luces, aire acondicionado, minibar, caja de seguridad, teléfono, tarjeta de acceso, entre otros.Verificar con recepción que el huésped haya realizado el check-out y tenga su cuenta cerrada antes de salir.Realizar una revisión general de la habitación al momento del check-out (toallas, minibar, olores, equipos, estado general).
Coordinar con el área de seguridad cualquier novedad (equipaje abandonado, personas sospechosas, vehículos mal parqueados).
Acompañar y orientar a toda persona que ingrese al hotel, asegurando que sea atendida por el área o colaborador correspondiente.Aseo y mantenimiento de las áreas comunes.
J-*-Ljbffr

📌 Botones Sector Hotelero Medellín
🏢 Florida Inversiones
📍 Medellín