Se requiere un recurso para fortalecer la gestión operativadel equipo de Operaciones, garantizando la continuidad y posibilidad en los procesos de vinculación de clientes, atención de requerimientos de clientes existentes, validación documental, mitigación de riesgos y ejecución de novedades operativas.
En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
Analizar y gestionar solicitudes de clientes nuevos y existentes.
Validar el cumplimiento de políticas de vinculación.
Gestionar firmas electrónicas y realizar seguimiento a procesos de facturación
Ejecutar registros de proveedores, retenciones y brindar comunicación y orientación a clientes externos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio y la calidad operativa.
Proporcionar soporte técnico y asistencia para la resolución de problemas a los usuarios finales de las aplicaciones de nuestra empresa.
Responder a las consultas de los usuarios y resolver problemas técnicos de manera oportuna.
Mantenerse actualizado con las últimas tendencias y tecnologías de la industria relacionadas con el soporte de aplicaciones.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, con mínimo 2 años de experiencia en operaciones, servicio al cliente y análisis de información.
Se requiere manejo de bases de datos, Excel avanzado, CRM (Salesforce), capacidad analítica.
Resistente conocimiento de aplicaciones de software y técnicas de resolución de problemas.
Familiaridad con SQL y gestión de bases de datos.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como parte de un equipo.
Orientado a los detalles y muy organizado.
Capacidad para priorizar y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Orientación al cliente.
Creer para co-crear
¿Buscas un lugar donde tus ideas brillen?
Con más de 38 años y una presencia general, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.
Si eres una persona disruptiva, te mantienes en aprendizaje continuo y la innovación está en tu ADN, entonces somos lo que buscas. ¡Ven y construyamos juntos un futuro mejor!
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