En HITSS buscamos un(a) competente con experiencia en operación y gestión de servicios de red, monitoreo y resolución de incidentes, que contribuya a garantizar la disponibilidad, estabilidad y calidad de los servicios de conectividad.

Condiciones de la Vacante:
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Ubicación: Sede Ortezal, Bogotá D.C.
Horario: 7x24
Salario: A convenir

Funciones:
Ejecutar y coordinar actividades operativas relacionadas con mantenimientos preventivos y correctivos.
Implementar cambios en la red garantizando el cumplimiento de procedimientos y planes de contingencia.
Realizar monitoreo end-to-end de servicios y redes.
Analizar incidentes y eventos recurrentes, proponiendo acciones de mejora.
Coordinar actividades con clientes, proveedores y equipos técnicos.
Elaborar reportes operativos e indicadores de gestión.




Participar en la mejora continua de procesos y documentación operativa.

Formación Académica:
Competente en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica, Electromecánica, Industrial o carreras afines.

Experiencia:
Entre 2 y 3 años de experiencia en operación, monitoreo o gestión de servicios de telecomunicaciones y redes.

Conocimientos Técnicos:
Redes fijas y móviles.
Gestión de incidentes, problemas y cambios.
Monitoreo de servicios.
Bases de datos (nivel intermedio).
ITIL (deseable).
Workforce Management (WFM).
Elaboración y análisis de indicadores operativos.
Herramientas de gestión como Maximo, SharePoint o equivalentes.
Excel intermedio o avanzado.

📌 Ingeniero A De Conectividad Estándar Bogotá
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá