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Auxiliar de Auditoría Seguimiento a Pacientes
Objetivo del cargo
Desarrollar actividades de auditoría concurrente en el programa de seguimiento a pacientes, garantizando la calidad, veracidad e integridad de la información registrada. Asimismo, verificar el cumplimiento de los procesos y la gestión del personal para asegurar la entrega efectiva y oportuna de los tratamientos.
Principales responsabilidades
Ejecutar actividades de auditoría concurrente en el programa de seguimiento a pacientes.
Evaluar el cumplimiento de protocolos, guías de manejo y calidad de las llamadas.
Verificar la oportunidad y calidad de los registros en el sistema.
Realizar seguimiento a la entrega oportuna de medicamentos a los pacientes.
Garantizar la trazabilidad de las gestiones y escalaciones realizadas.
Identificar inconsistencias, reportar hallazgos y realizar seguimiento a los planes de mejora.
Notificar oportunamente eventos adversos y quejas de calidad reportadas por los pacientes.
Requisitos del perfil




Formación Técnico cualificado en áreas administrativas o de la salud.
Experiencia laboral Mínimo 1 año de experiencia relacionada.
Experiencia específica Mínimo 6 meses en procesos de auditoría o seguimiento a pacientes.
Conocimientos
Herramientas y técnicas de auditoría.
Manejo de herramientas ofimáticas nivel básico intermedio.
Alta habilidad en digitación y registro de información.
Competencias
Pasión por el servicio.
Empatía.
Orientación al detalle.
Comunicación asertiva.
Innovación y adaptabilidad.
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