Gestionar estratégicamente el proceso de cobranza y recuperación de cartera, asegurando el cumplimiento de los objetivos financieros, la reducción del riesgo crediticio y el mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes.
Responsabilidades principales
Gestionar y dar seguimiento a cuentas por cobrar y cartera vencida.
Liderar negociaciones con clientes para asegurar acuerdos de pago efectivos.
Analizar reportes de antigüedad de cartera, identificar riesgos y proponer acciones correctivas.
Gestionar casos complejos en coordinación con las áreas de Crédito, Finanzas y Servicio al Cliente.
Resolver discrepancias de facturación y pagos, garantizando una experiencia positiva para el cliente.
Elaborar reportes e indicadores de cobranza y apoyar iniciativas de mejora continua.
Garantizar el cumplimiento de políticas internas y regulaciones aplicables.
Requisitos
Formación académica: Competente en Administración, Finanzas, Contaduría o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 3 años de experiencia en Accounts Receivable,
Credit & Collections o gestión de cobranza. Experiencia en negociación, análisis de cartera e indicadores de recaudo.
Conocimientos técnicos
Procesos de cobranza y cuentas por cobrar.
Manejo de ERP y herramientas de gestión financiera.
Excel intermedio - avanzado.
Análisis de datos y generación de reportes.
Competencias fundamental
Negociación y comunicación efectiva.
Orientación a resultados.
Pensamiento analítico.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Proactividad, autonomía y trabajo participativo.
Adaptabilidad al cambio.
Idioma
Portugués conversacional B1+ (indispensable). Nivel B2 altamente deseable para un perfil Senior.
Condiciones laborales
Modalidad híbrida 3x2.
Contrato a término indefinido.
-Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera Profesional
3 años de experiencia
Palabras clave: senior, sr, cobranza, cobro, payment, collection, analista, analyst, ponente, conferenciante
📌 Senior Collection Analyst Bogotá (Colombia)
🏢 Adecco Colombia S A
📍 Colombia
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