Brindar apoyo administrativo y operativo a los procesos de atención y gestión de servicios de salud, garantizando el adecuado manejo de información, documentación y atención a usuarios, de acuerdo con los lineamientos institucionales y la normativa vigente.

Formación
académica Técnico o tecnólogo en Asistencia Administrativa, Gestión Administrativa, Administración en Salud o áreas afines. Deseable conocimiento en normatividad del sistema de salud.

Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en cargos administrativos, en IPS, EPS, clínicas, hospitales o entidades del sector salud. Experiencia
en atención al usuario, gestión documental y manejo de bases de datos. Conocimientos Manejo de herramientas ofimáticas Word, Excel, Outlook. Gestión documental y archivo. Procesos de admisiones, autorizaciones, facturación o referencia y contrarreferencia según
necesidad del cargo.

Servicio al cliente. Manejo de software de historia clínica o sistemas
de información en salud deseable. Funciones principales Atender y orientar usuarios de manera, telefónica y virtual.



Gestionar y actualizar bases de datos e información administrativa. Organizar, archivar y custodiar documentación física y digital. Apoyar procesos de agendamiento de citas y autorizaciones. Elaborar informes y reportes administrativos. Realizar seguimiento a trámites y solicitudes de usuarios y entidades.

Apoyar actividades administrativas de las diferentes áreas de la institución. Competencias

Orientación al servicio. Organización y planificación. Comunicación asertiva. Trabajo enequipo. Atención al detalle. Manejo de información confidencial. Proactividad y capacidad de gestión.

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