Soporte técnico para Mesa de Ayuda Nivel 2 - UW652

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28 abr
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ARUS S.A.
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Departamento de Antioquia

28 abr

ARUS S.A.

Departamento de Antioquia

-Recibir, registrar, y documentar los servicios que ingresan por diferentes medios según el proceso competente

- Garantizar la solución de incidentes en un primer contacto con el fin de asegurar la disponibilidad del servicio.

- Escalar casos según el nivel adecuado con la aplicación de los modelos de operación,

verificación, matrices de escalamiento y actividades de descarte y diagnóstico

-Atender oportuna y adecuadamente a cada usuario según protocolos de atención garantizando los ANS de servicio.

El anuncio original lo puedes encontrar en Kit Empleo:
https://www.kitempleo.com.co/empleo/9708536/soporte-te%cc%81cnico-para-mesa-ayuda-nivel-2-uw652-departamento-antioquia/?utm_source=html

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