Anfitrión de Servicios (Atención al Cliente) - Medellín

Palabras principal:
Anfitrión de Servicios
Servicio al Cliente
Atención al Usuario
Manejo de quejas y reclamos
Inclusión y accesibilidad
Asesor de Servicio al Cliente
Medellín

Contribuimos a que cada visitante viva una experiencia evidente, cercana y satisfactoria en Medellín. Requerimos un Anfitrión de Servicios enfocado en la excelencia para orientar visitantes, gestionar solicitudes y fortalecer la calidad del servicio al cliente mediante una interacción empática, inclusiva y confiable.

Responsabilidades:
Atender y orientar a los visitantes que acuden a las instalaciones del centro comercial.
Gestionar de manera efectiva las quejas solicitudes y reclamos presentados por los usuarios.
Apoyar el desarrollo de eventos y servicios especiales programados por la organización.
Reportar oportunamente las novedades presentadas en el centro comercial y en los puntos de servicio.

Requerimientos:




Título de bachiller o técnico en servicio al cliente.
Experiencia mínima de 6 meses en servicio al cliente call center o áreas afines.
Dominio de herramientas ofimáticas para la gestión administrativa diaria.
Conocimientos sólidos en el manejo de quejas y reclamos.
Competencia en inglés básico o intermedio.
Formación o nociones en lenguaje de señas inclusión y accesibilidad.
Habilidad comprobada para el manejo de dinero y transacciones.

Nivel de educación:
Técnico

Sectores laborales:
Servicio al cliente y afines

Cargo:
Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Herramientas ofimáticas
Manejo de dinero

Habilidades interpersonales:
Comunicación asertiva
Orientación al servicio
Trabajo en equipo
Atención al detalle

📌 Anfitrión De Servicios Atención Al Cliente Medellín Antioquia
🏢 Agencia de Empleo Comfenalco
📍 Antioquia