Asesor experiencia de clientes Homecenter Cali Sur

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Fecha de publicación 2026-11-06Reportar---Requisitos para aplicar a la vacante: 1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo Salario a convenir Cali###### Asesor Experiencia Cliente (PQRS) - Homecenter Cali SurPalabras principal: Asesor de Experiencia del Cliente Asesor de Servicio al Cliente PQRS atención al cliente gestión de requerimientos experiencia de compra Asesor de Atención al Cliente Asesor PQRS Customer Service Advisor¡Convierte cada interacción en una experiencia memorable en Homecenter! Buscamos un Asesor de Experiencia del Cliente para gestionar requerimientos, PQRS y soluciones oportunas en Homecenter Cali Sur.

Tu aporte permitirá identificar oportunidades de mejora, fortalecer la cultura centrada en el cliente y elevar la satisfacción en tienda.

Crecerás desarrollando tus habilidades de servicio al cliente, comunicación y resolución de situaciones junto a un equipo cercano y participativo. ¡Postúlate y hagamos que cada experiencia de compra cuente! Responsabilidades:



Ejecutar la operación del proceso integral de la gestión de requerimientos reportados por los clientes de la tienda Alinear los recursos y los procedimientos establecidos de acuerdo con la estrategia de la Gerencia de Experiencia de Compra Dar soluciones oportunas a clientes e identificar oportunidades de mejora para construir una cultura centrada en el cliente Realizar el ingreso gestión y solución de los requerimientos incluyendo sugerencias solicitudes quejas reclamos y comentarios positivos Identificar el origen de los requerimientos y validar con las áreas involucradas la solución correcta y oportunaRequerimientos: Bachiller académico Experiencia en gestión de requerimientos y manejo de PQRS Manejo de CRM de atención al cliente y herramientas ofimáticas Alta orientación al servicio y resolución de situacionesNivel de educación: Bachillerato completoSectores laborales: Servicio al cliente y afinesCargo: Asistente###### Otras habilidades:Habilidades técnicas: Manejo de PQRS CRM de atenciónHabilidades interpersonales: Orientación al cliente Comunicación efectivaPalabras principal:gestion de PQR, manejo de clientes#J-18808-Ljbffr

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