Requisitos

Requerido – Habilidades Técnicas

- Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería Informática, Ingeniería de Software, Telecomunicaciones o carreras afines. Se considerarán tecnólogos con experiencia específica y sólida en SAP.
- Entre 3 y 5 años de experiencia general en tecnología.
- Mínimo 2 años de experiencia trabajando con SAP CPI (Cloud Platform Integration) o SAP Integration Suite.
- Experiencia en soporte y mantenimiento de integraciones SAP CPI / SAP Integration Suite.
- Experiencia en atención, análisis y resolución de incidentes asociados a integraciones.
- Conocimiento en monitoreo de interfaces y seguimiento de procesos de integración.
- Capacidad para realizar análisis de errores y diagnóstico de incidencias en ambientes productivos.
- Conocimientos básicos en gestión, ajuste y mantenimiento de iFlows.
- Experiencia trabajando con protocolos de integración REST, SOAP y SFTP.
- Conocimiento de buenas prácticas de soporte y operación de plataformas de integración SAP.
- Deseable experiencia en servicios AMS (Application Management Services).
- Deseable experiencia brindando soporte a ambientes productivos SAP.

Requerido – Habilidades Blandas

- Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
- Comunicación efectiva con usuarios, equipos funcionales y equipos técnicos.
- Trabajo colaborativo y orientación al servicio.
- Proactividad y capacidad de autogestión.
- Organización y seguimiento de actividades.
- Adaptabilidad a entornos dinámicos y de soporte.
- Orientación a resultados y cumplimiento de niveles de servicio.
- Capacidad para documentar incidencias, soluciones y procedimientos operativos.





Deseable (Habilidades Técnicas)

- Certificación SAP Integration Suite.
- Certificación SAP Cloud Platform Integration (CPI).
- Formación especializada en SAP WM/EWM sobre SAP S/4HANA.
- Experiencia en monitoreo avanzado de integraciones SAP.
- Conocimiento de arquitecturas de integración empresarial.
- Experiencia en proyectos de integración SAP con aplicaciones externas.
- Conocimiento de herramientas de monitoreo y trazabilidad de interfaces.
- Experiencia en ambientes SAP híbridos y cloud.

Responsabilidades (Actividades a desempeñar)

- Brindar soporte funcional y técnico a las integraciones desarrolladas en SAP CPI / SAP Integration Suite.
- Monitorear interfaces y procesos de integración en ambientes productivos.
- Atender, analizar y resolver incidentes relacionados con integraciones SAP.
- Identificar, documentar y corregir errores en flujos de integración.
- Realizar ajustes básicos y mantenimiento de iFlows existentes.
- Gestionar integraciones basadas en protocolos REST, SOAP y SFTP.
- Participar en actividades de soporte AMS para plataformas SAP.
- Escalar y coordinar incidentes complejos con equipos especializados cuando sea necesario.
- Documentar soluciones, procedimientos y hallazgos técnicos.
- Garantizar la continuidad operativa de las interfaces y procesos de integración.
- Participar en actividades de mejora continua orientadas a la estabilidad y optimización de las integraciones.
- Apoyar validaciones, pruebas y controles posteriores a cambios en ambientes productivos.
- Colaborar con equipos funcionales, técnicos y de negocio para asegurar la correcta operación de los procesos integrados.

Idiomas requeridos

- Inglés: No requerido.

📌 Consultor CPI (Colombia)
🏢 Softtek
📍 Colombia