Imagina trabajar en una empresa que realmente se preocupa por sus colaboradores, clientes, partes interesadas y toda la comunidad involucrada. ¡Imagínate trabajar para una empresa que se compromete con hacer lo correcto y que tiene como objetivo ser el mejor proveedor de seguros del mundo!Zurich es una de las principales compañías de seguros del mundo y una de las pocas que opera a escala global. Con alrededor de 55.000 empleados, dedicados a comprender las necesidades de nuestros clientes y ofrecer soluciones para particulares y empresas, desde pequeñas empresas hasta multinacionales.Aquí, apostamos por la Sostenibilidad, innovando en las políticas de desarrollo y uniéndonos cada vez más con los cambios del mundo. Nos preocupamos por la confianza en la sociedad y en la forma en que estamos constantemente innovando, buscando tecnología y estrategias que nos permitan brindar una experiencia memorable a nuestro cliente.También fomentamos una cultura de diversidad e inclusión. Nuestra declaración de propósito y valores está diseñada para proteger, inspirar confianza y ayudar a nuestros colaboradores a alcanzar su máximo potencial. Por eso, contamos con una política de inclusión laboral que promueve la selección de personas con discapacidad que cumplan con los requisitos de la vacante#LI-Remote, #LI-Hybrid, #LI-Onsite¡Ven a ser un Zuricher y forma parte de nuestro equipo como Multinat Cust Serv III!Tu objetivo será asegurar la correcta implementación, administración y seguimiento de los programas, proporcionando un servicio de alta calidad, facilitando la comunicación entre los distintos actores y contribuyendo a la satisfacción del cliente,



la retención de negocios y el crecimiento sostenible de la cartera multinacional.Responsabilidades:> Administrar y dar seguimiento a los programas multinacionales asignados bajo ZCM Global NAC, garantizando una ejecución oportuna y conforme a los estándares establecidos.> Actuar como punto de contacto principal para clientes, brokers, equipos locales y áreas internas involucradas en la gestión de programas multinacionales.> Coordinar la emisión, renovación, modificación y cancelación de pólizas locales y máster, asegurando el cumplimiento de requisitos regulatorios y operativos.> Monitorear el cumplimiento de los plazos de servicio (SLA) y realizar seguimiento a solicitudes, incidencias y requerimientos de los clientes.> Facilitar la comunicación y coordinación entre las distintas entidades participantes del programa multinacional para asegurar una prestación de servicio eficiente.> Dar seguimiento a flujos de primas, procesos de facturación, cobranza y demás aspectos administrativos relacionados con los programas.> Mantener actualizada lainformación de clientes y programas en las herramientas y sistemas corporativos.> Identificar oportunidades de mejora en los procesos operativos y de servicio, contribuyendo a la eficiencia y satisfacción del cliente.Educación básicaEconómico Financiera, Negocios Internacionales, DerechoConocimientos adicionalesPaquetería Microsoft (Intermedio). Excel avanzado (macros, bases de datos)Experiencia relacionada con rol1-2 años¿Experiencia en seguros?Si¿Tiene personas a cargo?NoIdioma:InglesNivel: avanzadoSi has llegado hasta aquí, ¡gracias por leernos! Si sientes que encajas con nosotros y te entusiasma la ocasión, no dudes en ponerte en contacto y aplicar.

📌 Multinat Cust Serv Iii (Bogotá)
🏢 Zurich
📍 Bogotá