Tecnólogo o cualificado Contaduría - Contabilidad y Finanzas o Auxiliar Contable (Si se encuentra estudiando la carrera profesional puede estar cursando del 6 semestre en adelante)
Competencias :
- Conocimiento en sistemas ERP
- Gestión de bases de datos (SQL u otras)
- Manejo de herramientas de soportes.
Funciones :
- Atención de llamadas mesa de ayuda ERP SICOF
- Atención y gestión de tickets en primer contacto
- Solución de tickets
- Documentación de análisis para escalamiento
- Acompañamiento al usuario para resolver inquietudes
- Brindar soporte a los usuarios en el uso de las funcionalidades del ERP
- Cumplimiento de indicadores definidos para el proceso
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 Agente de Mesa de Servicios de Sicof (Medellín)
🏢 ADA
📍 Medellín
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