Descripción Oferta : Garantizar servicio al cliente de alta calidad a usuarios internacionales, gestionando consultas, reposiciones y pagos de tarjetas.

Brindar información, orientación y soporte integral a los clientes finales, asegurando una atención oportuna y de calidad; proporcionar información general sobre el producto, gestionar PQR’s y ofrecer asesoría especializada según las necesidades del usuario; desarrollar y ejecutar procesos administrativos orientados a la satisfacción del cliente; participar activamente en las capacitaciones programadas por la operación, fortaleciendo continuamente el conocimiento mediante la resolución de inquietudes y la actualización permanente; velar por el adecuado uso y conservación de los recursos asignados para el cumplimiento de sus funciones; dar cumplimiento a los indicadores definidos por la cuenta para su cargo, garantizando eficiencia y resultados; reportar oportunamente cualquier anomalía técnica o de información al coordinador; conocer, aplicar y promover la política de calidad de Outsourcing S.A. en el desarrollo de sus actividades; y contribuir de manera activa al cumplimiento de la política y los objetivos del sistema de gestión de calidad.

- Requisitos Candidato/a :

- Bachiller, técnico o tecnólogo
- Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial
- Manejo de herramientas ofimáticas,



análisis y gestión de información.

- Remuneración : 3293648

- Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

- Para postular solo necesitas:

- 1. Postular a la oferta

- 1. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

- Sobre Nosotros : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.

- Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
- Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.

- Nuestros Ventajas :

- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados

📌 Banco Bjsi / Agente BilingÜe Portugues / ** (Bogotá)
🏢 outsourcing bic
📍 Bogotá