¿ Estás buscando nuevos desafíos y un lugar donde puedas disfrutar de un ambiente cercano mientras aprendes constantemente?
¡Bienvenido a un equipo con un propósito claro :"TRANSFORMAR la vida de las personas siendo el aliado TECNOLÓGICO más confiable"!
¡Prepárate y únete a esta aventura! : ¿Qué encontrarás? :
- Retos técnicos y personales que te mantendrán en constante crecimiento.
- Un equipo conectado, enfocado en tu bienestar físico y mental .
- Cultura de mejora continua , fresca y colaborativa, con oportunidades de aprendizaje y gente dispuesta a apoyarte.
- KaizenHub , un programa diseñado para potenciar tus talentos, con feedback , mentorías y coaching a través de Sofka U . ¡Será un reto y un juego a la vez!
- Programas como Happy Kaizen y WeSofka que cuidan tu bienestar físico y emocional.
¿Qué buscamos? : Esta es tu oportunidad de liderar la convergencia entre la infraestructura de nube y la IA conversacional. En este rol, no solo programarás, sino que serás el arquitecto de soluciones omnicanal de vanguardia, impulsando la transformación digital de grandes organizaciones y elevando tu perfil técnico al siguiente nível en un ambiente de constante innovación.
Responsabilidades :
- Diseñar y desarrollar soluciones complejas de experiência del cliente alineadas con las mejores prácticas del mercado.
- Integrar la plataforma Genesys con servicios de Inteligencia Artificial basados en GCP para potenciar la automatización.
- Desarrollar flujos conversacionales inteligentes utilizando el framework RASA.
- Construir APIs robustas y middleware que conecten la infraestructura de la nube con las interfaces de usuario final.
- Garantizar una experiência omnicanal fluida, segura y de alto rendimiento para los usuarios y agentes.
- Actuar como experto técnico y mentor dentro del equipo para la resolución de problemas complejos de arquitectura.
Requisitos :
- Formación : Profesionales en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones y/o carreras afines.
- Experiência : Más de 5 años de experiência profesional en desarrollo de software, incluyendo más de 2 años específicos con GCP e integraciones, experiência demostrada en Genesys Cloud y en el uso de RASA o frameworks de NLP/NLU similares.
Conocimientos Técnicos :
- Dominio de lenguajes de programación :Node.js, Python, JavaScript/TypeScript y Frameworks de Java.
- Frontend: Experiência con frameworks modernos como React o Angular para portales de clientes o escritorios de agentes.
- Nube e IA: Conocimiento avanzado en servicios de GCP (Google Cloud Platform) y el Stack de RASA.
- APIs y Middleware: Conocimiento experto en REST, GraphQL y WebSockets.
- Bases de Datos: Experiência con bases de datos SQL y NoSQL.
- DevOps: Familiaridad con Docker, Kubernetes y GitHub Actions.
¡PRESENTATE y sé parte de esta historia! : Condiciones :
- Debes estar ubicado en Medellín o Bogotá para trabajar de manera hibrida.
- Contrato a término indefinido o Contractor ¡Queremos relaciones a largo plazo y que seas parte de nuestra familia por mucho tiempo!
- ¿Buscas crecimiento profesional? En Sofka, te ofrecemos un ecosistema de aprendizaje con múltiples herramientas para cerrar brechas y potenciar tus habilidades. ¡Tú decides cómo quieres crecer!