En COLOR BLUE creemos que cada conversación es una posibilidad para crear experiências memorables. Por eso, buscamos una persona apasionada por el servicio, la moda y el relacionamiento con las personas, que disfrute acompañar a nuestros clientes antes, durante y después de su compra.

¿Qué harás en este rol?

Atender y gestionar solicitudes a través de WhatsApp, redes sociales, correo electrónico y demás canales digitales.

Asesorar a los clientes sobre productos, tallas, tendencias y estilos, ayudándolos a tomar decisiones de compra informadas.

Gestionar novedades, inquietudes y requerimientos relacionados con compras realizadas en tiendas físicas y canales digitales.

Realizar ventas a través de los diferentes canales de atención cuando el cliente así lo requiera.

Hacer seguimiento a procesos de cambios, devoluciones y reembolsos.

Gestionar y actualizar los casos recibidos a través de las plataformas de servicio al cliente.





Apoyar a las tiendas físicas en la resolución de situaciones que impacten la experiência de nuestros clientes.

Realizar seguimiento a los envíos y entregas a través de las diferentes transportadoras para garantizar el cumplimiento de los tiempos establecidos.

¿Qué buscamos?

Técnico o tecnólogo en áreas administrativas, comerciales, servicio al cliente, mercadeo o afines.

Mínimo 1 año de experiência en servicio al cliente digital, atención online, contact center, e-commerce o canales de atención virtual.

Lo que encontrarás en COLOR BLUE

Contrato a término fijo.

Salario: $2.034.000 + Auxilio de Transporte y todas las prestaciones sociales

Horarios flexibles

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Analista de Experiencia y Servicio Al Cliente (Medellín)
🏢 Color Blue
📍 Medellín