Descripción Oferta : Brindar soluciones efectivas a los casos de nuestros clientes Y Garantizar una experiência positiva en cada interacción

Outsourcing lo invita hacer parte de nuestro equipo de trabajo, por ello, queremos compartir con usted nuestra oferta laboral de acuerdo con las siguientes indicaciones: VACANTE: ANALISTA - CLARO CICLO DE ENTENDIMIENTO ¿Te interesa el análisis, la atención al cliente y la mejora de la experiência del usuario? ¡Esta ocasión es para ti! Condiciones salariales SMLV Auxilio de transporte Variable: $100.000 Prestaciones de ley Pago mensual el día 2 por banco Davivienda Horarios Lunes a sábado Turnos rotativos entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m. 44 horas semanales Descanso: domingos y festivos Lugar de trabajo Optimus - Av. El Dorado #96J-66 Capacitación Duración: 20 días Apoyo económico: $8.000 por día asistido + refrigerio Durante la capacitación se realizan exámenes médicos y proceso de contratación Funciones principales Atención de encuestas de experiência del cliente Análisis y gestión de casos Brindar soluciones oportunas y efectivas Seguimiento y cierre de solicitudes Asegurar altos níveles de satisfacción del cliente

Requisitos Candidato/a :

- Bachiller, técnico o tecnólogo
- Mínimo 1 año de experiência en call center o servicio al cliente presencial
- Manejo de herramientas ofimáticas,



análisis y gestión de información.

Proceso de Selección : El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiência de postulación.

Para postular solo necesitas:

1. Postular a la oferta
2. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Sobre Nosotros : Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes. Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde 2021 somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país. Contamos con más de 6.500 colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiências.

Nuestros Beneficios :

- Plan carrera
- Programas de crecimiento personal y espiritual
- Descuentos con diferentes aliados
- Afiliación a fondo de empleados

📌 Analista Claro Ciclo de Entendimiento / ** (Bogotá)
🏢 CLARO CICLO DE ENTENDIMIENTO
📍 Bogotá