Descripción empresa : El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia. Funciones del cargo : Importante empresa del sector servicios requiere para su equipo de trabajo un/a asesor/a de línea de servicios (Cesantías) con seis (6) meses de experiência en asesoría a clientes, atención telefónica y manejo de herramientas ofimáticas. Formación académica : Bachiller o técnico/a en áreas administrativas, de servicio o afines. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo :

- Experiência en asesoría a clientes.
- Manejo de herramientas ofimáticas.
- Manejo de Excel básico.
- Digitación alfanumérica.
- Buena ortografía.
- Sobresaliente dicción.
- Deseable: experiência en líneas del sector salud.

Misión del cargo : Brindar asesoría integral a los usuarios sobre aportes de cesantías, asegurando soluciones oportunas y un servicio de calidad en la administración de la plataforma. Funciones :





- Atender llamadas del producto Cesantías y brindar la asesoría correspondiente o elaborar la planilla según la información del cliente.
- Elaborar planillas para el pago y/o actualizar información requerida por el cliente, manteniendo estándares de calidad, amabilidad y agilidad.
- Brindar un servicio orientado a la satisfacción y fidelización de los usuarios según los parámetros e indicadores establecidos.
- Gestionar solicitudes con precisión y oportunidad para garantizar la correcta administración del producto.
- Registrar y documentar la información necesaria en los sistemas establecidos para la operación.

Competencias laborales : Trabajo colaborativo, aprendizaje y mejora continua, orientación al servicio. Salario : $1.423.500 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato : Término fijo. Horario : lunes a viernes entre las 7:00 a. m. y 6:00 p. m., y sábados de 8:00 a. m. a 11:00 a. m. (turnos para completar 44 horas semanales). Lugar de trabajo : Medellín - El Poblado. Requisitos : Experiência en asesoría a clientes. Condiciones oferta : Sueldo neto mensual : 1423500

📌 Asesor/a de Línea de Servicios ** (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín