- Realizar la Encuesta de Servicio Postventa y Garantías (telefónica, por Internet u otro mecanismo por el cual éstas lleguen).
- Atender reclamos y sugerencias.
- Brindar información y servicio al cliente.
- Gestionar solicitudes de garantías con los clientes.
Bases de datos
Consolidar y construir bases de datos de prospección comercial.
Método telemercadeo :
- Desarrollo de contactos telefónicos.
- Búsqueda y georefenciación de registros.
- Otras que en transcurso del tiempo y de acuerdo a la disposición puede efectuar. Competencias: :
- Estudios formales y certificados como Técnico Profesional y-o Competente en últimos semestres de la carrera y que la Universidad desarrolle convenio de prácticas / pasantías empresariales.
- Excelente manejo del idioma español.
- Inglés básico (A2).
- Manejo de Excel, Word e Internet intermedio.
Habilidades:
- Amplia capacidad para el manejo de las relaciones personales, interpersonales, públicas y laborales.
- Amplia vocación de servicio al cliente, amable, activo(a), honesto(a), dinámico(a), trabajador(a), puntual y responsable.
- Buena dicción, fluidez verbal, buen vocabulario, buena ortografía.
Requisitos:
- Estudiante activo universitario, mayor de edad.
- Para la actividad presencial: Presentación personal en traje de oficina siempre y estricto cumplimiento de normas de bioseguridad.
Tipo de puesto: Beca / prácticas Duración del contrato: 6 meses
Salario: $40.000.000 - $100.000.000 al mes
Consideraciones ante el COVID-19: Desinfección permanente del puesto de trabajo.