Asesor de Servicio al Cliente B2C : Palabras clave :

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¿Te apasiona ayudar a las personas y garantizar experiências positivas? Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente motivado, que será fundamental para mejorar la satisfacción de nuestros clientes al ofrecer soluciones eficaces a sus inquietudes y problemas. Como parte de nuestro equipo de Atención al Cliente, tu rol será clave para asegurar que cada cliente reciba el apoyo necesario, reflejando nuestros valores de empatía y compromiso. Con nosotros, no solo serás un Representante de servicio al cliente, sino también un Embajador de nuestra marca, asegurando que cada interacción resalte nuestra dedicación por la excelencia. Este puesto ofrece oportunidades de crecimiento competente y aprendizaje continuo, dentro de un equipo que valora la innovación y el trabajo en conjunto. Si te interesa ser parte de una empresa donde se valora la integridad y la colaboración, y donde tus aportes son reconocidos, te invitamos a ser parte de nuestra familia como Ejecutivo de atención al cliente.

Responsabilidades :





- Atender consultas y solicitudes de los clientes de manera oportuna y profesional.
- Identificar necesidades y ofrecer soluciones efectivas a los problemas presentados por los clientes.
- Mantener un registro preciso de las interacciones con los clientes en el sistema de gestión.
- Colaborar con otros departamentos para mejorar la experiência del cliente.
- Participar en la formación continua para mejorar las habilidades de servicio al cliente.
- Manejo de chats y whatsApp coorporativos
- Manejo de ECOMMERCE

Requerimientos :

- Experiência previa como Asesor de servicio al cliente o en un rol similar de Atención al Cliente.
- Habilidades de comunicación excepcionales y capacidad para resolver problemas con eficiencia.
- Orientación al cliente y capacidad para trabajar en un entorno dinámico.
- Conocimiento básico de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Disponibilidad para a trabajar en horarios rotativos si es necesario.

Habilidades técnicas :

- Manejo de CRM
- Ofimática básica

Habilidades interpersonales :

- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Empatía

📌 Asesor de Servicio Al ClienteC (Medellín)
🏢 Nutresa
📍 Medellín