¡Estamos buscando Practicante de Experiencia del Cliente en Cruz Verde FEMSA! ?
¿Te interesa comprender cómo viven nuestros clientes y colaboradores la operación día a día? ¿Te gusta analizar información, conversar con las personas y generar mejoras con impacto real? Esta oportunidad puede ser para ti.
En Cruz Verde FEMSA buscamos un(a) estudiante de Administración de Empresas para apoyar iniciativas estratégicas de Customer Experience (CX) y mejora continua.
Lo que harás
- Análisis de datos e indicadores de experiencia.
- Construcción y seguimiento de dashboards.
- Apoyo en Journey Maps y entendimiento de la experiencia del cliente.
- Visitas a puntos de venta para conocer la operación de primera mano.
- Conversación y levantamiento de información con colaboradores y diferentes áreas del negocio.
- Participación en proyectos de mejora de la experiencia del cliente.
- Apoyo a proyectos transversales de la compañía.
Requisitos
- Estudiante de Administración de Empresas.
- Excel intermedio o avanzado.
- Habilidades de comunicación, análisis y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para iniciar práctica mediante contrato de aprendizaje.
Te ofrecemos
? Bogotá - Chicó Norte
? Modalidad híbrida (3 días home office y 2 presenciales)
? Apoyo de sostenimiento: $2.194.000
? Contrato de aprendizaje
? Aprendizaje en proyectos de alto impacto y visibilidad organizacional En Cruz Verde FEMSA creemos que desarrollar el talento es la mejor manera de generar valor y construir experiencias memorables para nuestros clientes.
? Si estás interesado(a) o conoces a alguien que pueda encajar con este perfil, compártele esta ocasión.