En HITSS buscamos un(a) profesional con conocimientos en redes y conectividad, orientado(a) a la atención de incidentes, monitoreo y soporte a clientes, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la continuidad operativa.

Condiciones de la Vacante:

- Contrato: Indefinido
- Modalidad: Presencial
- Ubicación: Sede Ortezal, Bogotá D.C.
- Horario: 7x24
- Salario: A convenir

Funciones:

- Atender y registrar incidentes y requerimientos a través de los canales definidos.
- Diagnosticar y escalar fallas según procedimientos establecidos.
- Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
- Realizar monitoreo proactivo de servicios y redes.
- Asignar y hacer seguimiento a actividades de soporte en campo.
- Generar informes y documentación técnica.




- Mantener actualizada la información de clientes y servicios.

Formación Académica:

- Estudiante de últimos semestres o cualificado en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia:

- Mínimo 6 meses de experiencia en redes y conectividad.

Conocimientos Técnicos:

- Redes LAN, WAN y MAN.
- TCP/IP, IPv4 e IPv6.
- Protocolos de enrutamiento.
- Equipos Cisco.
- Fortinet (deseable).
- Gestión de incidentes.
- ITIL.
- Herramientas de monitoreo y soporte.

📌 Ingeniero(a) Front Office (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá