Liderar la estrategia, evolución y optimización de los canales digitales de cobranza mediante soluciones tecnológicas, analítica e IA
Descripción
Cualificado con capacidad para liderar estrategias de canales digitales, impulsar la transformación digital y optimizar la experiencia del cliente mediante el uso de datos, tecnología e innovación. Se destaca por su pensamiento estratégico, liderazgo transversal, orientación a resultados, capacidad analítica y habilidad para gestionar proyectos, proveedores e iniciativas omnicanal. Posee competencias para interpretar indicadores, identificar oportunidades de mejora, implementar soluciones digitales y coordinar equipos multidisciplinarios que contribuyan al crecimiento del recaudo, la autogestión y la eficiencia operativa.
📌 Líder de Canales Digitales (Puerto Bogotá)
🏢 Banco Falabella
📍 Puerto Bogotá
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