Technical Escalations Specialist: Bug Detective & Advocate (Cundinamarca)

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Hire Horatio Cx in Bogota, CO seeks a Technical Escalations Specialist to bridge Customer Support, Product, and Engineering. You will triage complex issues, reproduce bugs, and craft developer-ready reports to accelerate resolution.The role requires advanced English, 2+ years in technical support or product operations, and experience with Jira, Linear, GitHub Issues and customer support tools. You will own escalation lifecycle and communicate status across teams.#J-18808-Ljbffr

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