Somos una compañía de soluciones digitales con presencia en 10 países de Latinoamérica. Ayudamos a nuestros clientes a evolucionar sus negocios a través de cuatro líneas: Digital Business, Cloud Solutions, Digital Payments y Technology Platforms. En estos momentos nos encontramos en búsqueda de un talento para cumplir el rol de: TECHNICAL ACCOUNT MANAGER (TAM)
Experiencia y conocimientos
- Profesional con mínimo 4 años de experiencia en cargos como Technical Account Manager, Service Delivery Manager, IT Service Manager o líder/coordinador de infraestructura.
- Experiencia liderando operaciones de servicios de TI y equipos técnicos multidisciplinarios.
- Conocimiento técnico de arquitecturas, servicios y soluciones en entornos multicloud, con experiencia en al menos dos de las siguientes plataformas: AWS, IBM Cloud o Google Cloud.
- Conocimientos y experiencia en infraestructura tecnológica on-premise.
- Experiencia en gestión y resolución de incidentes críticos, problemas, crisis y mejoras en plataformas tecnológicas.
- Conocimiento en gestión de riesgos,
continuidad del servicio y mantenimiento preventivo.
- Experiencia en gestión y seguimiento de acuerdos de niveles de servicio (SLA), indicadores de desempeño y compromisos con clientes.
- Manejo de metodologías ágiles como Scrum o Kanban aplicadas a operaciones de infraestructura y servicios TI.
Requisitos y calificaciones
- Ingeniería en Sistemas, Informática, Computación, Civil o carrera afín.
- PAC - Programa de aceleración cualificado
- Reembolso por certificaciones
- MOBIFLIX – Nuestra academia corporativa que cuenta con cursos presenciales y online, alineados a las nuevas tendencias del mercado tecnológico
Creemos firmemente en la igualdad de oportunidades para hombres y mujeres, promovemos la diversidad generacional, origen étnico, nacionalidad y la inclusión de personas con habilidades diferentes y/o discapacidad.
¿Te gustaría embarcarte en este desafío con nosotros? #VENASERTIVIT