Líder de Transformación del Seller Journey (Puerto Bogotá)

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Banco Falabella
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Puerto Bogotá

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Banco Falabella

Puerto Bogotá

Banco Falabella busca liderar la transformación del Seller Journey impulsando iniciativas que mejoren la experiencia, eficiencia y KPIs principal en colaboración con las áreas de negocio, soporte, procesos, producto y tecnología.

Serás responsable de estructurar alcance, objetivos y beneficios, gestionar el roadmap, hacer seguimiento de hitos y promover una cultura de mejora continua orientada a resultados, midiendo indicadores como NPS, SSAT, FCR y productividad de la operación.

📌 Líder de Transformación del Seller Journey (Puerto Bogotá)
🏢 Banco Falabella
📍 Puerto Bogotá

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