/ 289967 Creador de experiencia SG seguros289967 Creador de experiencia SG segurosemtelco | Por obra o labor, 5 cuposFecha de publicación 2026-09-04Reportar---Requisitos para aplicar a la vacante:* 1 año y 6 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
* $ 1.750.905 a $ 2.100.000
* Bogotá, D.
C.###### Agente de Contact Center (Seguros)Palabras fundamental:
* Agente de Contact Center
* Asesor de Servicio al Cliente
* Seguros
* Atención al cliente
* Pólizas de seguros
* Contact center inbound y outbound
* Validación de coberturas
* Agente Call Center
* Asesor de Seguros
* Radicación de solicitudes
* Actualización de datos
* Sistemas de atención al clienteÚnete a nuestro equipo como Agente de Contact Center y transforma cada interacción en una experiencia positiva para nuestros clientes Si te apasiona brindar asesoría clara y empática sobre pólizas de seguros, acompañando a clientes, afiliados, intermediarios y proveedores, este es tu lugar Gestionarás consultas inbound y outbound, solicitudes, novedades, coberturas y trámites, asegurando una experiencia de servicio confiable. Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente con formación técnica o tecnológica y experiencia mínima de un año. Este rol es clave para nosotros, y tu labor como Asesor de Seguros será fundamental. Aplica ahora y sé parte de nuestro equipo

Responsabilidades:

* Asesorar a los clientes sobre las condiciones y estados de las pólizas de seguros




* Acompañar a los clientes en la realización de diversos trámites relacionados con sus pólizas
* Actualizar la información de asegurados y beneficiarios en los sistemas correspondientes
* Validar solicitudes de indemnización y gestionar su proceso
* Radicar quejas reclamos o derechos de petición de los clientes
* Gestionar llamadas inbound y outbound relacionadas con servicios de seguros
* Realizar la validación de coberturas para cada solicitud o trámiteRequerimientos:
* Técnico o tecnólogo en Sistemas Administración o áreas afines
* Experiencia mínima de un año en atención al cliente preferible contac
* Manejo de sistemas de atención al cliente o CRM
* Conocimiento en gestión de pólizas
* Experiencia en atención inbound y outbound
* Capacidad para la radicación de solicitudes
* Habilidad en validación de coberturas
* Experiencia en actualización de datos de asegurados y beneficiarios
* Salario básico de $1.750.905
* Valor de hora de logueo de $8.337
* Variable de $192.210
* Contrato obra o labor
* Jornada de lunes a sábadoNivel de

educación:

* Técnico en carreras administrativasCargo:
* Creador de experiencia###### Otras

habilidades:
Habilidades técnicas:
* Gestión de pólizas
* Sistemas de atenciónHabilidades interpersonales:
* Atención al cliente
* ComunicaciónHabilidades* Gestión de pólizas
* Sistemas de atención
* Atención al cliente
* ComunicaciónPalabras clave:Agente de Contact Center, Asesor de Servicio al Cliente, Seguros, Atención al cliente, Pólizas de seguros

📌 289967 Creador de experiencia SG seguros (Bogotá)
🏢 Emtelco
📍 Bogotá