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Diseñador de narrativas Línea De Conocimiento Foco Diseño Experiencia Digital - Semi Senior

Empresa: Una empresa del Grupo Bancolombia

En Bancolombia promovemos el desarrollo sostenible para lograr el bienestar de todos. Más que un empleo, buscamos que el talento pueda conectar, disfrutar y desarrollarse en un entorno diverso .

Desarrollaras e implementaras lineamientos, metodologías y soluciones de analítica y Favorecerás la intersección entre el comportamiento humano, el negocio y el ambiente Físico/Digital para crear continuamente productos, servicios y experiencias que satisfacen las necesidades de nuestros clientes y usuarios; ayudando a generar una experiencia novedosa de la banca integrando los mundos digital y físico, en la creación de una experiencia bancaria humana que se puede sentir y medir.

- Contribuirás en el trabajo en equipo entre los diferentes roles de Transformación y demás áreas del Banco requeridas para el entendimiento y diseño final de la solución con el fin de garantizar la implementación de una solución integral.
- Conceptualizaras y diseñaras mediante metodologías de diseño estratégico, el modelo de servicio de la compañía con una visión centrada en los clientes para garantizar la satisfacción en la experiencia del cliente y colaboradores a través del diseño, prototipado e implementación de conceptos que puedan ser validados con usuarios a través test de usabilidad y otras herramientas de investigación,




- Lideraras la promoción de pensamiento de diseño entre el equipo y entre disciplinas, creando una red de tutoría en la comunidad de diseño, participando en la construcción de la agenda y contenido de espacios de comunidad y contribuyendo en ejercicios de retroalimentación de la práctica.
- Contribuirás a la evaluación de métodos y herramientas para lograr los objetivos del usuario y del negocio basados en la práctica de diseño y de esta forma aportar en la evolución de la misma.
- Participaras en la identificación y entendimiento de los requisitos del negocio, indicadores de éxito y su relación con las necesidades de los clientes a través de la información, conceptos y prototipos desarrollados y de esta manera identificar la oportuna intervención del diseño en la construcción de iniciativas para resolver dichas necesidades.
- Lideraras las etapas de investigación de usuarios en proyectos de transformación (en ambientes físicos y digitales), diseñar y construir las herramientas necesarias para un correcto trabajo de campo (construcción de prototipos y testeo con usuarios) con el fin de obtener insights de valor.

¿Qué te hará exitoso/a en el rol?

Profesional con conocimientos en Comunicación, Letras, Lingüística, Periodismo,



Publicidad, Diseño u otras áreas afines, con experiencia en UX Writing, Content Design o diseño de experiencias digitales. o carreras afines

Conocimientos

- Destacado capacidad de escritura, redacción y simplificación de contenidos.
- Pensamiento UX enfocado en el diseño de experiencias a través del contenido.
- Capacidad para traducir conceptos técnicos, legales o de negocio en mensajes claros y precisos.
- Conocimiento en accesibilidad, lenguaje claro e inclusión.
- Habilidad para argumentar decisiones de contenido y trabajar con equipos multidisciplinarios.
- Experiencia en validación, experimentación e iteración de contenidos basada en datos.
- Manejo de herramientas de diseño y validación como Figma y Maze.
- Pensamiento crítico y analítico.
- Empatía con el usuario.
- Capacidad de síntesis.
- Trabajo colaborativo.
- Influencia y argumentación.
- Orientación al detalle.
- Adaptabilidad y aprendizaje continuo.
- Al año recibirás 14,12 salarios legales y 4,28 salarios extralegales garantizados.
- De acuerdo con los resultados recibirás hasta el 47,37% de remuneración variable sobre el salario anual.
- Hasta 20 días de vacaciones remuneradas.
- Contratación a término Indefinido.
- Planes de ahorro, financiación, exenciones bancarias, seguros, convenios. y muchos más
- En Bancolombia, promovemos el aprendizaje continuo, la colaboración y el bienestar.

Si crees que nuestro propósito puede sumar al tuyo, y juntos pensemos en grande

📌 Diseñador de narrativas Línea De Conocimiento Foco Diseño Experiencia Digital (Colombia)
🏢 Grupo Cibest
📍 Colombia