¿Quieres iniciar tu carrera profesional en tecnología y adquirir experiencia real en soporte y gestión de servicios? En nuestra organización buscamos un(a) Practicante Tecnólogo en TIC's que quiera desarrollar sus habilidades en un entorno dinámico, aprendiendo de procesos de soporte tecnológico, gestión de requerimientos y mejora continua. Lo que aprenderás y aportarás Serás parte del equipo de Mesa de Servicios, apoyando la atención de solicitudes e incidentes, gestionando requerimientos y contribuyendo con iniciativas que permitan optimizar la experiencia de nuestros usuarios internos. Tendrás la oportunidad de fortalecer tus conocimientos en herramientas tecnológicas, gestión operativa y generación de información para la toma de decisiones. Tus principales responsabilidades
• Gestionar y dar seguimiento a correos electrónicos de la Mesa de Servicios.
• Apoyar la administración y seguimiento del backlog de solicitudes.
• Elaborar reportes e indicadores de gestión.
• Brindar soporte administrativo y operativo al equipo de Mesa de Servicios.




• Identificar oportunidades de mejora en los procesos y proponer iniciativas que contribuyan a la eficiencia del área. Requisitos
• Estudiante de Tecnología en TIC's, Sistemas, Informática o carreras afines.
• Contar con aval de la institución educativa para iniciar etapa productiva a partir del 22 de febrero de 2027.
• Conocimientos básicos de:
• Microsoft Excel.
• Herramientas de Office 365.
• Gestión básica de información y servicio al cliente.
• Habilidades de organización, atención al detalle y aprendizaje continuo. Condiciones
• Modalidad: Presencial.
•

Horario:
Lunes a viernes.
• Tipo de vinculación: 6 meses Postúlate Si estás buscando una oportunidad para aplicar tus conocimientos académicos, adquirir experiencia práctica y desarrollarte profesionalmente en el mundo de la tecnología y la gestión de servicios, queremos conocerte Aplica y comienza tu crecimiento cualificado con nosotros.

📌 Practicante Tecnólogo en Tecnologías de la Información y la Comunicación (Barranquilla)
🏢 Gbm
📍 Barranquilla