En HITSS buscamos un(a) cualificado con conocimientos en redes y conectividad, orientado(a) a la atención de incidentes, monitoreo y soporte a clientes, garantizando el cumplimiento de los acuerdos de servicio y la continuidad operativa. Condiciones de la Vacante:
• Contrato: Indefinido
• Modalidad: Presencial
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Ubicación:
Sede Ortezal, Bogotá D.
C.
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Horario:
7x24
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Salario:
A convenir

Funciones:
• Atender y registrar incidentes y requerimientos a través de los canales definidos.
• Diagnosticar y escalar fallas según procedimientos establecidos.
• Coordinar mantenimientos preventivos y correctivos.
• Realizar monitoreo proactivo de servicios y redes.
• Asignar y hacer seguimiento a actividades de soporte en campo.




• Generar informes y documentación técnica.
• Mantener actualizada la información de clientes y servicios. Formación Académica:
• Estudiante de últimos semestres o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

Experiencia:
• Mínimo 6 meses de experiencia en redes y conectividad. Conocimientos Técnicos:
• Redes LAN, WAN y MAN.
• TCP/IP, IPv4 e IPv6.
• Protocolos de enrutamiento.
• Equipos Cisco.
• Fortinet (deseable).
• Gestión de incidentes.
• ITIL.
• Herramientas de monitoreo y soporte.

📌 Ingeniero(a) Front Office (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá