✨ Estamos buscando Director/a de UX En HDI Seguros queremos sumar a nuestro equipo una persona apasionada por entender a los usuarios y transformar sus necesidades en experiencias digitales simples, consistentes y de alto valor. Buscamos un/a líder que combine visión estratégica, pensamiento centrado en el usuario y capacidad para movilizar equipos, y que quiera ser protagonista en la evolución de nuestros productos, canales y servicios digitales. ? ¿Cuál será tu reto? Liderar la estrategia y evolución de UX en HDI, definiendo la hoja de ruta, estándares y metodologías que nos permitan construir mejores experiencias digitales. Tendrás el desafío de conectar las necesidades de usuarios, clientes y negocio con investigación, diseño y datos, convirtiendo hallazgos en decisiones y soluciones que generen impacto medible. ? ¿Qué harás? ? Definir y liderar la estrategia y hoja de ruta de UX de la compañía. ? Liderar la investigación de usuarios y convertir sus necesidades y comportamientos en decisiones y soluciones de diseño. ? Establecer y evolucionar nuestro sistema de diseño, asegurando consistencia entre productos, journeys y canales digitales. ? Definir estándares de usabilidad y accesibilidad, incorporando referentes como WCAG en la construcción de nuestras experiencias. ? Monitorear indicadores como adopción, conversión, abandono, task success rate, errores y satisfacción, identificando oportunidades de mejora. ? Liderar UX dentro de nuestras transformaciones estratégicas, desde la visión de experiencia y prototipado hasta el lanzamiento y evolución de las soluciones. ? Liderar y desarrollar al equipo de UX, trabajando de manera articulada con CX, Tecnología, Desarrollo, Operaciones, Proyectos y las diferentes áreas del negocio. ? ¿Qué buscamos? ✅ Profesionales en Diseño de Interacción, Diseño Industrial, Diseño Gráfico, Ingenierías, Psicología, Administración o carreras afines.



✅ 7+ años de experiencia en UX, Product Design, Service Design, transformación digital o desarrollo de productos y canales digitales. ✅ Experiencia liderando equipos o frentes de UX y participando de manera relevante en el diseño, implementación y evolución de productos digitales transaccionales. ✅ Dominio de Design Thinking, Service Design, Lean UX, Human-Centered Design y metodologías ágiles. ✅ Experiencia en investigación cualitativa y cuantitativa, pruebas de usabilidad, arquitectura de información, diseño de interacción y prototipado, utilizando herramientas como Figma o equivalentes. ✅ Conocimientos en accesibilidad digital, WCAG y Design Systems. ✅ Capacidad para conectar investigación, diseño y analítica digital para tomar decisiones basadas en evidencia. ? Inglés avanzado (C1). ⭐ Será un plus si tienes: Experiencia en los sectores financiero, asegurador, fintech, telecomunicaciones o servicios, y conocimientos en herramientas como GA4, Adobe Analytics, Contentsquare, Hotjar, FullStory o Firebase, así como experiencia en pruebas A/B y experimentación. ? Nos encantará encontrar en ti Una persona con visión estratégica, capacidad de influencia y sensibilidad por las necesidades de los usuarios. Alguien que pueda conectar experiencia, tecnología y negocio, cuestionar lo establecido y movilizar la evolución de nuestras experiencias digitales. Si te apasiona transformar la manera en que las personas interactúan con productos y servicios digitales y quieres ayudarnos a construir experiencias cada vez más simples, humanas y relevantes, queremos conocerte. ? ? Bogotá / Híbrido Somos una empresa que valora la humanidad y fomenta un ambiente inclusivo donde todas las personas se sientan respetadas y valoradas. Te invitamos a participar en este proceso, pues estamos seguros de que diversas experiencias y perspectivas promueven la construcción de un equipo enriquecido por nuestra diversidad.

📌 Director de UX (Bogotá)
🏢 HDI Seguros Colombia
📍 Bogotá