Analista Fulfillment & Seller Support ¿Te apasiona la logística, el análisis de datos y la mejora continua? Estamos buscando un(a) Analista Fulfillment & Seller Support que nos ayude a garantizar una excelente experiencia para nuestros sellers, optimizando procesos y asegurando una gestión eficiente de las operaciones Fulfillment. ¿Cuál será tu reto? ✅ Gestionar integralmente tickets, incidencias y requerimientos de sellers asociados al modelo Fulfillment. ✅ Hacer seguimiento a devoluciones, fallos de entrega y procesos operativos críticos. ✅ Monitorear indicadores operativos y garantizar el cumplimiento de SLA. ✅ Generar reportes y análisis para la toma de decisiones. ✅ Identificar oportunidades de mejora continua en procesos y experiencia seller. ✅ Construir tableros de control y análisis de tendencias operativas. ¿Qué buscamos? ? Competente en Ingeniería Industrial,



Administración de Empresas o carreras afines. ? Entre 2 y 4 años de experiencia en:
• Operaciones logísticas.
• Supply Chain.
• Marketplace o e-commerce.
• Fulfillment.
• Gestión de tickets y servicio a clientes corporativos.
• Operación con clientes o vendedores externos. ? Conocimiento y manejo de:
• Excel intermedio/avanzado.
• SQL.
• Power BI.
• Looker.
• Visio. ? Serás parte de una operación dinámica y en crecimiento. ? Tendrás impacto directo en la experiencia de nuestros sellers y en la optimización de procesos logísticos. ? Trabajarás de forma transversal con diferentes equipos para impulsar mejoras continuas.

📌 Analista Fulfillment (Cota)
🏢 Falabella
📍 Cota