Estamos buscando Practicante de Experiencia del Cliente en Cruz Verde FEMSA ? ¿Te interesa comprender cómo viven nuestros clientes y colaboradores la operación día a día? ¿Te gusta analizar información, conversar con las personas y generar mejoras con impacto real? Esta oportunidad puede ser para ti. En Cruz Verde FEMSA buscamos un(a) estudiante de Administración de Empresas para apoyar iniciativas estratégicas de Customer Experience (CX) y mejora continua. Lo que harás:
• Análisis de datos e indicadores de experiencia.
• Construcción y seguimiento de dashboards.
• Apoyo en Journey Maps y entendimiento de la experiencia del cliente.
• Visitas a puntos de venta para conocer la operación de primera mano.
• Conversación y levantamiento de información con colaboradores y diferentes áreas del negocio.
• Participación en proyectos de mejora de la experiencia del cliente.
• Apoyo a proyectos transversales de la compañía.
Requisitos:
• Estudiante de Administración de Empresas.
• Excel intermedio o avanzado.
• Habilidades de comunicación, análisis y trabajo en equipo.
• Disponibilidad para iniciar práctica mediante contrato de aprendizaje. Te
ofrecemos:
? Bogotá
- Chicó Norte ? Modalidad híbrida (3 días home office y 2 presenciales) ? Apoyo de sostenimiento: $2.194.000 ? Contrato de aprendizaje ? Aprendizaje en proyectos de alto impacto y visibilidad organizacional En Cruz Verde FEMSA creemos que desarrollar el talento es la mejor manera de generar valor y construir experiencias memorables para nuestros clientes. ? Si estás interesado(a) o conoces a alguien que pueda encajar con este perfil, compártele esta posibilidad. #PrácticasProfesionales #ExperienciaDelCliente #CustomerExperience #CX #AdministraciónDeEmpresas #TalentoJoven #Excel #CruzVerde #FEMSASalud #Bogotá #Practicante #EmpleoColombia