? JPC
- 8474 | Especialista en Expedientes Médicos y Atención al Cliente ? 100% Presencial en Bogotá, Medellin, Cali, Barranquilla y Bucaramanga

Horario:
? Lunes a Jueves 9:00 a. m. a 6:30 p. m. (viernes hasta las 6:00 p. m.) Buscamos un/a Medical Records & Client Advocacy Specialist para apoyar casos de Personal Injury, combinando la gestión de expedientes médicos, coordinación con proveedores de salud, atención al cliente y apoyo administrativo legal. La persona será responsable de garantizar que la documentación médica y legal esté completa, organizada y actualizada, facilitando el avance optimizado de los casos. Además, actuará como enlace entre clientes, proveedores médicos y el equipo legal, brindando una experiencia de servicio excepcional mediante una comunicación proactiva, seguimiento constante y orientación al cliente. El candidato ideal es organizado, detallista, capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y de desenvolverse eficazmente en un entorno legal dinámico y de alto volumen. ? ¿Qué harás en este rol? Gestión y seguimiento de solicitudes de historias clínicas, facturas y documentación médica con proveedores de salud. Organización, actualización y mantenimiento de expedientes en sistemas de gestión de casos. Revisión de documentación para identificar información faltante y garantizar expedientes completos.



Comunicación constante con clientes, proveedores médicos, abogados y equipos legales para coordinar documentación y avances de los casos. Coordinación de tratamientos médicos, programación de citas y apoyo en la selección de proveedores de salud. Seguimiento al progreso de casos de Personal Injury, asegurando la disponibilidad y precisión de la información médica y legal. Atención y acompañamiento a clientes durante todo el ciclo de vida del caso, brindando actualizaciones y soporte. Apoyo en iniciativas de satisfacción del cliente, obtención de reseñas y fortalecimiento de la reputación de la firma. ✅ Requisitos Indispensables -Minimo 1 año de experiencia en Medical Records/insurance, personal injury o con alguna firma legal en EEUU -Nivel de inglés avanzado B2+,C1 -Excelentes habilidades de comunicación en inglés, tanto escritas como verbales. -Gran atención al detalle y capacidad de organización. -Capacidad para gestionar múltiples tareas y plazos en un entorno de alto volumen de trabajo. -Sólidas competencias en seguimiento, documentación y gestión del tiempo. ? Postúlate y forma parte de una firma en crecimiento donde tu trabajo tendrá un impacto directo en la experiencia de nuestros clientes y el éxito de cada caso

📌 Personal Injury Case Coordinator – Medical Records (Bogotá)
🏢 Solvo Global Careers
📍 Bogotá