Misión del Cargo Garantizar la correcta ejecución y coordinación de las operaciones de importación y exportación asignadas, asegurando el cumplimiento de los procedimientos internos, SOP de clientes y lineamientos de la compañía. El cargo tiene como propósito mantener la información actualizada en el sistema, enviar reportes oportunos a clientes, agentes y proveedores, y realizar seguimiento diario a cada operación, garantizando el cumplimiento de los KPI establecidos y altos niveles de satisfacción del cliente, en alineación con los objetivos operativos, comerciales y financieros de la organización. Funciones Principales
• Coordinar operaciones de importación y exportación.
• Hacer seguimiento diario de las operaciones a cargo.
• Enviar oportunamente la información a clientes y proveedores.
• Enviar reportes/informes de las operaciones.
• Tener al día la información en el sistema de la compañía.
• Garantizar el cumplimiento de los KPI establecidos y el nivel de satisfacción del cliente
• Cumplir el procedimiento de operaciones y los SOP con los clientes a cargo.
• Solicitar y revisar costeos logísticos.
• Revisión de documentos comerciales para remisión a la Agencia de Aduanas




• Cumplir con los lineamientos operativos, comerciales y financieros de la compañía. Requisitos del Cargo
• Formación Académica: Tecnólogo o Cualificado en Comercio Exterior o Carreras Afines.
•

Experiencia:
Mínimo 3 años de experiencia en agentes de carga, agencias de aduanas o Generador de Carga. Conocimientos
• Coordinación de operaciones de importación y exportación; seguimiento de embarques marítimos, aéreos y terrestres; elaboración y revisión de documentos de transporte; procesos aduaneros básicos; manejo de carga proyecto; servicio al cliente y gestión de novedades.
• Manejo intermedio de Microsoft Excel, Word, PowerPoint, Outlook y herramientas colaborativas.
• Requisitos aduaneros de importación.
• Control Registros de importación y Plan Vallejo.
• Inglés intermedio, mínimo 50 %, orientado a lectura, elaboración de correos, revisión documental y comunicación con agentes y proveedores internacionales. Competencias Requeridas
• Servicio al Cliente
• Planificación y organización.
• Comunicación asertiva.
• Atención al detalle.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad.

📌 Customer Service (Bogotá)
🏢 PSA BDP
📍 Bogotá