? Agente Call Center – Bogotá (Zona Norte)

E? ¡OFERTA LABORAL – AGENTE CALL CENTER!

Relevante empresa del sector tecnológico se encuentra en búsqueda de Agente Call Center para trabajar en Bogotá.

? Nivel educativo: Bachiller.

? Experiencia: Mínimo de 6 a 12 meses en cargos relacionados.

? Salario: $********* + KPI de $*******.

? Contrato: Obra o labor.

?️ Horario: Se trabajan 5 días a la semana, con fines de semana intercalados (uno sí y otro no). Cuando se labora el fin de semana, se descansa lunes y martes. Horario sujeto a la operación de Brasil.

? Funciones principales:

✅ Atender llamadas de clientes con solicitudes de servicio posventa para equipos celulares.

✅ Brindar información sobre garantías, devoluciones y servicios.





✅ Orientar a los clientes en la solución de problemas técnicos y configuraciones de celulares.

✅ Registrar y hacer seguimiento a los casos reportados.

✅ Gestionar quejas y ofrecer soluciones para mejorar la satisfacción del cliente.

✅ Identificar oportunidades para ofrecer servicios adicionales, seguros y accesorios.

✅ Coordinar procesos de garantía y devolución de equipos.

✅ Cumplir con las metas e indicadores de atención y servicio al cliente.

? Conocimientos adicionales: Manejo de Excel avanzado y herramientas ofimáticas.

? Agente call center/ SAC /con experiencia call center (Bogotá)
? SALES MARKETING OUTSOURCING HOLDING
? Bogotá

📌 Agente Call Center/ Sac /Con Experiencia Call Center (Bogotá)
🏢 Empresa reconocida
📍 Bogotá