Relevante empresa del sector retail se encuentra en búsqueda de una Asesora Online para fortalecer su equipo comercial y brindar una excelente experiencia a sus clientes a través del canal de WhatsApp.

Tu reto será:
Brindar asesoría comercial y servicio al cliente a través de WhatsApp, identificar necesidades, gestionar oportunidades de venta y dar solución oportuna a solicitudes, contribuyendo al cumplimiento de las metas comerciales.

? Responsabilidades:

- Atender y asesorar clientes a través de WhatsApp.

- Gestionar y recuperar ventas de pedidos rechazados o cancelados.

- Contactar clientes con saldos a favor y gestionar su redención.

- Atender PQR y realizar venta cruzada.

- Contactar clientes en fechas especiales para generar oportunidades de venta.

- Realizar seguimiento a cambios y garantías.





- Manejar objeciones y situaciones difíciles con clientes.

- Brindar una atención amable, ágil y orientada a la satisfacción del cliente.

- Conocer el portafolio de productos para brindar una asesoría adecuada.

? Buscamos una persona con:

- Experiencia en ventas y/o servicio al cliente, preferiblemente en canales digitales.

- Excelente comunicación escrita y verbal.

- Orientación al cliente y cumplimiento de resultados.

- Habilidad para manejar objeciones y PQR.

- Actitud comercial, empatía y excelente servicio.

- Afinidad o interés por el sector moda/retail.

? Modalidad: Presencial

📌 ASESOR COMERCIAL WHATSAPP (Antioquia)
🏢 Sin nombre
📍 Antioquia