? Estamos contratando: Supervisor/a Junior de Operaciones ? ¿Te apasiona el liderazgo de personas, la optimización de procesos y la toma de decisiones basada en métricas? Buscamos un/a profesional para liderar equipos de alto rendimiento, optimizar cargas de trabajo y asegurar la excelencia operativa en un entorno multinacional. ? Tu misión en el rol Garantizar la ejecución eficiente de los procesos operativos y el desarrollo continuo del equipo, alineando las metas del día a día con la estrategia de la compañía. ? Principales responsabilidades
• Gestión del desempeño: Monitorear KPIs operativos e implementar planes de acción oportunos ante desviaciones.
• Acompañamiento y seguimiento: Realizar sesiones periódicas con el equipo para destrabar dependencias, revisar avances y brindar soporte continuo.
• Onboarding y formación: Coordinar la inducción, entrenamiento e integración de nuevos talentos a la operación.
• Administración del personal: Gestionar novedades (vacaciones, ausencias, permisos) y balancear cargas de trabajo para mantener la productividad.
• Reportería y control: Diseñar y consolidar informes de gestión operativa,



manteniendo la documentación de procesos al día y con datos precisos. ? ¿A quién buscamos?
• Formación: Profesional graduado/a en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o carreras afines (orientadas al sector tecnología).
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Experiencia:
Mínimo 1 año liderando o supervisando equipos operativos (muy valorada la experiencia en BPO o empresas de tecnología).
• Habilidades analíticas: Manejo intermedio/avanzado de Excel y solvencia interpretando datos y sistemas de gestión de reportes.
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Perfil:
Liderazgo cercano, proactividad, comunicación asertiva con múltiples interlocutores y enfoque en resultados. ? Condiciones de la oferta
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Salario:
$2.800.000 COP
• Tipo de contrato: Obra o labor
• Modalidad: Híbrida
• Jornada: Jornada completa
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Ubicación:
Medellín, Colombia ? ¿Cumples con el perfil y te entusiasma el reto? ? Postúlate directamente por este medio. Conecta o comparte con quien pueda interesarle esta oportunidad ? #EmpleoMedellin #TrabajoSiHay #SupervisorJunior #Operaciones #Liderazgo #BPOColombia #EmpleoColombia

📌 SUPERVISOR (Medellín)
🏢 Américas BPS
📍 Medellín