Descripción del puesto
En el puesto de Servicio de atención al cliente en Transportes y Logística Pasamar, te encargarás de atender consultas, solicitudes y reclamaciones de clientes por teléfono y de forma presencial, garantizando una experiencia ágil y cercana. Gestionarás información sobre envíos, tiempos de entrega y soluciones de incidencias, asegurando la correcta comunicación entre clientes, operaciones y logística. También registrarás cada interacción en los sistemas internos, harás seguimiento de casos abiertos y colaborarás con el equipo para mejorar procesos de atención. Este es un puesto de jornada completa, presencial, ubicado en Cali, y puede ofrecerse como contrato a plazo según las necesidades de la empresa. Requisitos
• Aptitudes en atención al cliente y soporte a clientes (Customer Service, Customer Support), con orientación clara a la satisfacción del cliente (Customer Satisfaction).
• Aptitudes en experiencia de cliente (Customer Experience) y trato telefónico profesional (Phone Etiquette), manteniendo siempre una comunicación respetuosa y eficaz.

📌 Servicio de atención al cliente (Cali)
🏢 Transportes y logistica pasamar
📍 Cali