Analista de Tiempo Real (GTR) - Bogotá

Palabras principal:

- Analista de Gestión de Tiempo Real
- Analista GTR
- Real Time Analyst
- Analista WFM
- métricas de contact center
- indicadores operativos

¡Haz que cada indicador cuente! ? Como Analista de Gestión de Tiempo Real, aportarás información clave para optimizar resultados y fortalecer la gestión operativa mediante el seguimiento constante. Te invitamos a sumarte para generar un impacto real en los indicadores de la campaña. Encontrarás un excelente ambiente de aprendizaje, visibilidad sobre la operación y un equipo orientado a la mejora continua. ¡Postúlate hoy mismo y participa en nuestra entrevista virtual!

Responsabilidades:

- Llevar a cabo el monitoreo y seguimiento de métricas e indicadores en la campaña.
- Analizar el comportamiento operativo para asegurar la eficiencia del contact center.




- Generar reportes sobre el rendimiento y los resultados obtenidos en tiempo real.

Requerimientos:

- Experiencia mínima de un año desempeñando funciones como Analista de Gestión de Tiempo Real Analista GTR o Real Time Analyst.
- Título de técnico o tecnólogo en carreras administrativas.
- Capacidad para interpretar métricas de contact center e indicadores operativos con precisión.

Nivel de educación:

- Tecnólogo

Sectores laborales:

- Call center tele mercadeo BPO y afines

Cargo:

- Analista

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

- Gestión de métricas
- Análisis de datos

Habilidades interpersonales:

- Trabajo en equipo
- Orientación a resultados

📌 Analista de Tiempo Real (GTR) - Bogotá
🏢 Staffing de Colombia
📍 Bogotá