Estamos en búsqueda de talentos con experiencia como la tuya. exela S.A se encuentra requiriendo AGENTE DE SERVICIO AL CLIENTE que sea técnico o tecnólogo en proceso logísticos o afines . Objetivo Establecer los procedimientos, responsabilidades y lineamientos que debe seguir el Agente de Servicio al Cliente para garantizar una atención oportuna, efectiva y de calidad a los clientes, asegurando el adecuado seguimiento de los servicios de transporte y la gestión optimizado de las novedades presentadas durante la operación logística. Algunas de las funciones serian: 1.Atender llamadas, email y chat con los clientes de manera oportuna. 2. Revisar diariamente el estado de la operación por cliente y detectar incumplimiento o anormalidades. 3. Trasladar las necesidades y sugerencias de los clientes a los demás departamentos. 4. Apoyar y ejecutar las actividades comerciales y operativas para fidelizar los clientes. 5.



Responder inquietudes sobre los productos y servicios Experiencia: mínima de un (1) año en atención al cliente y solución de novedades, preferiblemente en empresas de transporte o logística. Condiciones de la oferta: Lugar de trabajo: Guayabal Tu Jornada: Lunes a viernes de 8:00 A. M. A 5:30 P. M. Sábados: de 8:30 a. m. a 11:30 a. m. la modalidad de trabajo los sábados será alternada: un sábado presencial y un sábado desde casa Tu salario: 1.850.000 + Auxilio de transporte + prestaciones legales +100.000 de auxilio de alimentación no constitutivo de salario Tipo de contrato: Por obra o labor . -Requerimientos- Educación mínima: Universidad / Carrera tecnológica 1 año de experiencia Palabras clave: demostrador, feriante, viajante, agent, representative, agente, representante, service, costumer, cliente

📌 Agente de servicio al cliente/ sector logístico - sur de medellin (Medellín)
🏢 Exela
📍 Medellín